Pour qui : les PME et les indépendants francophones de Belgique
La page s'adresse aux dirigeants de PME et aux indépendants établis en Wallonie ou à Bruxelles, qui perdent chaque semaine des heures sur des tâches répétitives : suivre les factures impayées, trier les courriels, préparer les dossiers, relancer les prospects, répondre aux questions courantes des clients.
Un agent IA ne remplace pas votre comptable ni votre secrétariat social : il prépare le travail dans vos outils (messagerie, CRM, logiciel de facturation, dossiers partagés), et une personne de votre équipe valide ce qui est sensible. Le périmètre, les validations humaines et le budget sont fixés au cadrage, avant tout devis.
À Bruxelles, une partie de vos clients écrit souvent en néerlandais. Un agent peut préparer des réponses en français, en néerlandais ou en anglais ; je travaille en français, la relecture des messages en néerlandais revient donc à votre équipe, selon les règles de validation fixées ensemble.
Prix en euros hors taxes
Les fourchettes sont celles publiées sur le site pour toutes les entreprises, sans majoration pour la Belgique. Le prix ferme est fixé au devis, après le cadrage : il dépend de vos outils, de vos volumes et de vos règles métier, et les intégrations lourdes peuvent dépasser la fourchette.
| Offre | Mise en place | Abonnement mensuel |
|---|---|---|
| Premier agent à mission délimitée : relances, administration, prospection, support | Mise en place1 850 € à 3 850 € HT | Abonnement mensuel450 € à 950 € HT par mois (supervision, hébergement, ajustements) |
| Agent finance : soldes, rapprochement bancaire préparé, factures fournisseurs classées | Mise en place4 000 € à 8 000 € HT | Abonnement mensuel150 € à 300 € HT par mois |
TVA : une facture française sans TVA, autoliquidée en Belgique
Une prestation de services rendue à une entreprise assujettie à la TVA est imposable dans le pays où le client est établi. Quand le client est établi dans un autre État membre que la France, le lieu de la prestation n'est pas en France (BOFiP, BOI-TVA-CHAMP-20-50-20, § 10) : la facture d'IAvarone Conseil ne comporte donc pas de TVA française.
C'est votre entreprise qui acquitte la TVA sur le service reçu, au taux belge, dans sa déclaration : c'est l'autoliquidation (Your Europe, Commission européenne). La facture porte le numéro de TVA français du prestataire, votre numéro de TVA belge (préfixe BE suivi de votre numéro d'entreprise BCE) et la mention « Autoliquidation » (BOFiP, BOI-TVA-DECLA-30-20-20-30, § 100 et 105).
Avant le devis, je vous demande votre numéro de TVA et je vérifie sa validité dans VIES, le système européen de vérification des numéros de TVA : un numéro valide fonde la présomption que votre entreprise agit en tant qu'assujettie (BOFiP, BOI-TVA-CHAMP-20-50-20, § 230). Si votre entreprise relève d'un régime particulier, par exemple la franchise des petites entreprises, ou si elle n'est pas assujettie, votre comptable confirme le traitement avant la signature.
Vos données : RGPD, Autorité de protection des données et AI Act
Le RGPD est le même règlement en Belgique et en France. Pour une entreprise établie en Belgique, l'autorité de contrôle compétente est l'Autorité de protection des données (APD), pas la CNIL française. Votre entreprise reste responsable du traitement ; quand l'agent traite des données personnelles pour votre compte, IAvarone Conseil agit comme sous-traitant, avec un contrat de sous-traitance qui précise les données concernées, leur lieu de traitement et leur durée de conservation.
Le règlement européen sur l'IA (AI Act, règlement (UE) 2024/1689) s'applique de la même façon en Belgique. Pour la plupart des agents de PME, il impose surtout de la transparence : informer les personnes qu'elles échangent avec une IA et signaler les contenus générés. Le registre des agents et le journal des décisions sont détaillés dans le kit conformité agent IA, avec trois modèles à compléter.
Le lieu de calcul et de stockage est choisi au cadrage, pour toute la chaîne : modèle, fichiers, historiques, sauvegardes. Pour des données sensibles, l'agent peut utiliser une inférence hébergée en France, donc dans l'Union européenne.
À distance, avec des journées sur site si besoin
Tout le projet peut se mener à distance : les outils d'une PME (messagerie, CRM, facturation, stockage de fichiers) se connectent en ligne, et la supervision se fait elle aussi à distance.
- 01
Cadrage en visio
Une tâche, ses volumes, vos outils, les validations humaines, votre numéro de TVA et le budget HT. Devis ensuite, sans engagement avant.
- 02
Déploiement à distance
Connexion à vos outils, règles métier, tests sur vos cas réels, puis fonctionnement en parallèle de l'existant avant la mise en service.
- 03
Supervision mensuelle
Suivi des actions de l'agent, ajustements, dépannage et évolutions, compris dans l'abonnement.
Des journées sur site en Wallonie ou à Bruxelles (atelier de cadrage, prise en main par l'équipe) peuvent être prévues : leur date et leurs frais figurent au devis.
Quels agents pour une PME belge ?
Les missions les plus fréquentes sont les mêmes de part et d'autre de la frontière ; ce qui change, ce sont vos outils, vos langues de travail et vos règles. Chaque page ci-dessous détaille une mission :
Administration : trier les courriels, préparer les dossiers, mettre à jour le CRM et l'agenda. Voir l'agent IA assistant administratif.
Relance de factures : suivre les échéances et envoyer des rappels selon le ton, les délais et les étapes que vous fixez ; les litiges et les clients sensibles restent traités par votre équipe. Voir l'agent IA de relance des factures.
Prospection : cibler des entreprises à partir de sources publiques, dont les données ouvertes de la Banque-Carrefour des Entreprises, puis préparer des messages personnalisés, dans le respect du RGPD. Voir l'agent IA de prospection.
Support client : répondre aux questions courantes en français ou en néerlandais et transmettre le reste à la bonne personne. Voir l'agent IA de support client.
Finance : l'offre publiée lit les banques françaises en lecture seule via un agrégateur agréé DSP2 ; la prise en charge de vos banques belges se vérifie au cadrage, avant tout devis. Voir l'agent IA finance.